Возврат средств

1. Общие условия

Возврат оплаты производится по заявлению Пользователя на адрес support@skidoss.ru с указанием даты платежа, суммы и идентификатора пользователя в Telegram.

2. Когда возврат возможен

• услуга не была оказана по вине Исполнителя;
• оплата произведена дважды или ошибочно;
• Пользователь отказался от услуги до фактического начала её оказания;
• иные случаи, предусмотренные законодательством РФ.

3. Когда возврат не производится

• услуга фактически оказана — доступ предоставлен и использовался;
• Пользователь нарушил Пользовательское соглашение;
• прошло более 14 дней с момента оплаты, если иное не следует из закона.

4. Пропорциональный возврат

При отказе от подписки в течение оплаченного периода возврат рассчитывается пропорционально неиспользованным дням за вычетом фактически понесённых расходов.

5. Сроки

Заявление рассматривается в течение 10 рабочих дней. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 10 рабочих дней после принятия решения.

6. Пробный доступ

Пробный доступ бесплатен, возврат по нему не предусмотрен.